春运第一天!疫情下的特殊春运情况如何?都有哪些保障?

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1月28日,为期40天的2021年春运正式拉开帷幕,如何确保疫情不因春运而扩散?铁路部门如何让旅程安心又暖心?

《新闻1+1》连线多路总台央视记者,关注疫情下的特殊春运,如何保障?

疫情之下的特殊春运

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Q:董倩:春运第一天,贵阳北站的客流量如何?

A:尹平:截至28日8点。贵阳北站春运第一天发送的旅客量是3.59万人次,去年春运第一天发送的旅客量是6.6万人次,相比去年下降了大概45%左右,下降幅度是比较明显的。

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Q:董倩:贵阳公路客运,运力保障如何?

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A:尹平:从贵州的各个高铁站出来,如果要回到县里面或者乡镇里边的老家,汽车一定是主力工具。我们28日也通过贵阳最大的汽车总站了解到,因为防控需要,今年春运期间公路客流量,预计比去年同期下降40%左右。也请大家在这个方面放心,客运运力一定是可以保证的,只要您从低风险地区来,出示的健康码是绿色,就可以随时上车,随时回家。

Q:董倩:杭州东站的春运情况如何?

A:梁烨:候车大厅空荡荡。通过镜头可以看到,现在候车大厅几乎是没人的。最热闹的区域变冷清。28B检票口以往是春运当中最热闹的区域,因为这里是普速列车检票口,很多外来务工人员他们拎着大包小包,从这里进入站台。数据下降明显。根据铁路部门公布的数据,28日杭州火车东站发送的旅客量只有7.5万,是去年同日的65%,停运的车次也达到了150多趟。

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浙江省是全国第二大的外来务工人员大省,外来务工人员超过2100多万,像这种春运情况以前从来没有发生过。

Q:董倩:春运过程中,有什么是必要、必须提醒大家的?

A:梁烨:对于出行的旅客,尤其是从杭州东站出行的旅客来说,有三点必须要提醒大家。

(1)要注意出行的车次。因为这两天整个出行车次,在不断变动,有的已经停运。

(2)旅客如果要通过杭州火车东站中转,需要出站之后再重新安检和防疫检查后进站。

(3)免洗洗手液和酒精消毒喷雾都是不允许携带上高铁的。在杭州火车东站安检口,可以通过自主快递柜把它快递回家。

Q:董倩:全国的整体情况如何?

A:强丽霞:28日是春运第一天,全国铁路预计发送的旅客人次是400万,去年春运首日发送量是1173万人次,同比下降了66%,客流仅为去年的三成左右。

铁路部门也根据客流变化,适时调整了列车开行方案,28日全国铁路计划安排旅客列车6595列,比2020年春运首日减少3307列,同比下降33%。

Q:董倩:部分列车停运,原因是什么?乘客怎么办?

A:强丽霞:原因还是为了落实疫情防控要求,响应国家就地过年号召,同时也因为今年春运客流总体下降。所以铁路部门根据疫情防控形势和客流变化,在“三个保证”的基础上(保证旅客出行需求,保证客车开行基本规模,保证主要方向和各个地区的通达性方面),动态调整了部分旅客列车开行方案,停开了部分旅客列车。

对于购买了停运列车车票的乘客,我们铁路部门也安排了全额退票,旅客可以改签,也可以另行购买同方向的其他列车车票。下一步我们将根据实际的客流变化,精准灵活的安排客运能力,来满足旅客的出行的需求。

Q:董倩:春运货运,如何保障?

A:强丽霞:因为今年天气比较寒冷,这也对铁路部门在节日的物资运输和电煤运输方面,提出了比较高的要求。我们要充分发挥最现代化的铁路网,最发达的高铁网,以及全国铁路的一盘棋统一调度指挥的优势,特别要做好客车调整后释放出来的货运能力,把它们充分利用,重点加强节日生活物资、防疫物资、电煤和中欧班列的运输,全力保障人民群众的节日生活需求和温暖过冬。

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